REMBOURSEMENT

[cenilu]

J'ai payé avec paypal un achat, le vendeur ne m'a pas envoyé l'objet, il me rembourse aujourd'hui l'objet mais pas les neuf euros de frais de port qu'il dit qu'il me remboursera plus tard quand la poste l'aura remboursé EST CE NORMAL?

[fos95]

Cette situation n'est pas anormale en soi mais la configuration du cas est paradoxale ouvrant le champ a trois possibilités :
Si le vendeur a bien procédé à l'expédition mais que le colis n'est pas arrivé, c'est un remboursement intégral, frais de port compris, qu'il aurait pu vous octroyer de facto ! A charge pour lui d'obtenir le remboursement des frais de port liés au mode d'expédition !
Toutefois, s'il a introduit une clause restrictive dans sa mise en vente, le risque transport est à votre charge ( et n'entraine aucun remboursement du tout ) ! Et en général quand ce point n'est pas abordé ( et il ne l'a pas été, n'est ce pas ? ), la vente s'effectue aux risques & périls du destinataire !
Aussi, vous avez dejà bien de la chance qu'il aie accepté cette troisième voie, car il aurait pu vous opposer un refus ferme & poli ( cf guide ci-après )
http://avis-membres.ebay.fr/Risque-transport-Qui-est-responsable-qui-assume_W0QQugidZ100000000048508...