le 13-08-2013 23:15
Bonsoir, j'ai acheté un objet Dimanche dernier, et au moment de payé voilà ce qui s'affiche : Votre transaction n'a pas pu être effectuée à l'aide de la carte sélectionnée. En effet, l'émetteur de la carte l'a refusée.
Cela m'est arrivée une fois, mais apres 1 jour et demi voir 2 jours j'ai pu payé, comme par magie.
J'ai un compte Paypal et le dernier achat que j'ai fais date d'environ 1 mois et s'est tres bien passé, donc je ne comprends pas ce qu'il se passe.
Qu'est-ce que je dois faire? Je ne connais pas les lois d'Ebay en ce qui concerne les litiges etc. J'ai reçus aujourd'hui un rappel de paiement mais rien n'y fais je n'arrives pas à réglé l'objet.
Si quelqu'un peut me rassuré quant à ce probleme, ce serait vraiment sympa.
Merci d'avance.
Bonsoir,
Contacter Paypal pour exposer votre problème
Lire la page d'AIDE PAYPAL dont lien direct ci-dessous, sur laquelle figurent les différents moyens pour les joindre (par téléphone cela serait mieux)
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_help&t=escalateTab
Service clientèle de PayPal :
0800 942 890 Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
De 8h00 à 21h30 du lundi au vendredi De 10h00 à 19h30 le samedi et le dimanche
PS : j'ai vu que le seul mode de paiement pour payer votre vendeur était Paypal. Contacter aussi le vendeur pour le faire patienter en lui indiquant que vous essayez de resoudre ce problème.