Contacter un Conseiller d'eBay

[toptransac]

Bonjour,

Comment contacter un Conseiller d'eBay POUR REPARER UNE ERREUR D'EBAY, alors qu'eBay ne prévoit pas ce motif valable ???

Merci,

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

Cdlt

[toptransac · Accepted solution]

Bonjour, ce lien ne permet jamais d'atteindre un Conseiller car il faut préalablement préciser son motif parmi les choix imposés par eBay qui se garde bien de proposer "CORRECTION D'UNE ERREUR COMMISE PAR EBAY" !

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @toptransac
il vous suffit de choisir une autre rubrique (+ ou - approchante) qui vous donnera la possibilité d'un contact TELEPHONIQUE lors duquel vous pourrez expliquer précisément votre souci (cela vaut mieux pour éviter les réponses robotisées).
puisque vous n'en dîtes pas plus on ne peut mieux vous aider...

[toptransac · Accepted solution]

Oui, vvous avez raison "choisir un autre rubrique" mais laquelle ??? J'ai fini par obtenir l'allumage du bouton de gauche "contacter par mail" après 2 heures de ballade dans le labyrinthe ! j'ai navigué à l'instinct sans méthode, en me contentant de ne pas aller dans les options que je pensais avoir déjà vues.
Conclusion, je ne sais même pas quel problème j'ai inventé, Je me suis excusé en début de message, et des Conseillers ont bien voulu me répondre avec brio. D'ailleurs eBay n'avait pas fait d'erreur, c'est le logiciel des Litiges qui est à juste raison très abrupte.