Fixer l'adresse de livraison Mondial Relay ?

[umlaut35]

Bonjour, hommes et femmes d'experience.

J'ai lu le site de Mondial Relay en vain. Et leur service d'appel ne répond jamais.

La première fois que j'ai commandé sur eBay avec livraison Mondial Relay, c'est arrivé à 35 km de chez moi dans un village où je ne passe jamais, ce n'est pas sur ma route du tout. Bref, plus d'une heure de perdue et pas mal d'essence gaspillée.

La seconde fois, je commande sur eBay avec livraison Mondial Relay, je transmet l'adresse  complète du relais le plus proche de chez moi (11 km, la ville où je fait mes courses)  au vendeur.

C'est arrivé ailleurs, dans une autre ville (18 km, on sent une amélioration) mais toujours pas dans un endroit pratique pour moi ! 

Comment faire pour que mes colis eBay arrivent dans le point relais de mon choix ?

Je ne pense pas que je ferais un troisième essai avant de pouvoir être certaine que les colis arrivent comme il faut.

Merci de vôtre aide

[umlaut35]

Bon, j'ai eu un aveu du vendeur (seconde fois) qui s'est trompé bien que je lui aie fourni l'adresse du point relais (couper-coller depuis le site MR). Elle a envoyé dans un magasin Copra mais pas à l'adresse fournie. Comme c'est une enseigne nationale, je suppose que j'ai eu de la chance que ça soit dans le bon département.
Pour la première fois, comme le vendeur n'avait rien demandé j'ai laissé mon adresse à moi (je règle par Paypal, l'adresse est dessus). Le vendeur à choisi un nom qui ressemblait vaguement, je suppose (Laillé pour Lalleu). Ça aurait pu partir à Lille, ça ressemble aussi. Je suis en Ille-et-Vilaine. Bref, je vais contacter les vendeurs et insister sur une adresse en attendant qu'il y aie un système plus fiable qui passe par eBay.

[jacquelinedu36]

Bonjour,
Autre possibilité , une fois l'achat sur ebay effectuer , vous envoyer un mail par ebay en donnant l'adresse de votre point relais , comme cela votre vendeur est averti par ebay et ensuite par pay pal

Cdlt

[umlaut35]

C'est ce que j'ai fait mais il faut croire que j'ai affaire à des distraits, ou bien que MR change le lieu d'arrivée comme ça l'arrange. Je verrais par la suite...Je crois que je vais aussi créer une adresse de livraison supplémentaire sur Paypal. Ceinture, bretelles et un bout de ficelle dans la poche à tout hasard.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Si règlement par pay pal , vous noter dans commentaire le point relais que vous désirez être livré , le plus près de l'adresse mentionné sur pay pal

Si règlement par cheque un petit mot avec l'adresse du point relais souhaité

Et la moins de problèmes

Cdlt

[umlaut35 · Accepted solution]

Bon, j'ai fait les deux méthodes simultanément, message via paypal et message ajouté au vendeur. J'ai reçu le colis au bon endroit. Je verrais à vérifier que le relais n'est pas en période de fermeture également. La notion de "plus proche de chez moi" laissée à la base de donnée de Mondial Relay semble discutable. Je pense que le tour de la question est fait pour moi et je remercie tout le monde.

[jeavand2014 · Accepted solution]

bonjour

je commande  mes objets  par MR et ils arrivent TOUJOURS à l'adresse indiquée -

votre vendeur indique  t'il sur le bordereau la bonne adresse que vous lui avez indiquée ? si votre colis arrive à un autre PR c'est que l'adresse inscrite n'est pas celle que vous aviez choisie

vous pouvez aussi demander à votre vendeur qu'il vous envoie une photocopie du bordereau qu'il a imprimé avant l'envoi de votre colis, vous pourrez ainsi vérifier si l'adresse est exacte

Crdlt

[marquis-sade · Accepted solution]

jeavand2014 bonjour,

vous avez de la chance car pour ma part j'ai eu par mondial relai des point de relai modifiés par le service lui-même sans m'en aviser sauf le jour de l'arrivée au point relai nouveau et la surprise de devoir aller
faie 18 X 2 kilometres pour une bricole.le second plus fort ayant pris la peine de contacter MD pour m'entendre dire que c'était a cause du trafic routier....

[myrthil]

Bonjour,

il arrive aussi que le point relais choisi soit indisponible à un moment donné parce que la boutique qui sert de point relais ferme pour congés. Donc Mondial Relay dépose le colis automatiquement dans un autre point relais au plus proche de chez vous.