Litige et réclamation sur paypal

[anytho]

BONJOUR,
J'ai vendu une paire de collant wolford le vend novembre et l'acheteur m'a réglé via paypal, suite au réglement j'ai immédiatement expédier son achat par la poste via un taril lettre puisque cela tenait dans une grande enveloppe marron ; Mon envoi était conforme, un mois après l'acheteur se manifeste en ouvrant un litige via paypal et à la suite une réclamation pour non reçu. Il n'a jamais communiquer avec moi , ne veut rien entendre et va se faire rembourser tranquilement de son achat. Ya t-il une solution, je trouve sa réaction trop facile, qui me dis qu'il n'a pas reçus l'objet et qu'il ouvre se litige pour se faire rembourser??? Je n'ai jamais rencontrer de problème jusque la mais cela dépasse les bornes.... Je ne pense pas être responsable de la perte par la poste si c'est le cas? mais il aurait pu au moins s'en inquiéter avant. Son comportement est trop bizard! Avez vous des solutions..?? merci

[potjevleesch59]

@agate ....


vous êtes 1 métro en retard ...il y a longtemps que LA POSTE  s'est mise en conformité !!!


extrait du communiqué complémentaire....valable aussi pour la LETTRE MAX :

Conformément aux engagements pris devant

l’ARCEP, La Poste commercialise désormais,

depuis le 15 décembre 2008, une offre adaptée

à l’envoi de petits objets, dite « Mini Max ».

Dans son avis de février 2008 sur les tarifs des

colis du service universel, l’Autorité a adopté

une position pragmatique sur cette offre. Elle

a observé que, dans les autres pays européens,

les petits objets peuvent être expédiés au tarif «

lettre ». Les consommateurs – tels ceux qui utilisent les sites de commerce comme e-bay –

bénéficient ainsi, pour l’envoi de petits objets,

de tarifs plus faibles et mieux adaptés que ceux

des colis : les tarifs observés sont souvent proches

de 1,50 € pour des envois allant de 50 à 300 g,

sous réserve que l’enveloppe soit d’un format

standardisé, et que son épaisseur reste inférieure

à 2,5 cm. Surtout, l'Autorité a estimé qu'une

telle offre était nécessaire pour permettre l'envoid'objets dont la valeur ne justifie pas

le recours à un produit plus cher tel que le

Colissimo....etc ....

J A N V I E R / F É V R I E R 2 0 0 9

http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/secteurpostal/articles-lettre/lettre65-consopostal-minimax.pdf



PHILIPPE


De toutes façons ...on le redit ....seul colissimo et lettre max sont des JUSTIFICATIFS  pour éviter les litiges perdus ....

ET IL EST INTERDIT D'ENVOYER DES OBJETS EN TARIF LETTRE .....

Envoi de correspondance ( lettre):
Envoi postal ne dépassant pas trois kilogrammes et comportant une communication écrite sur un support matériel, à l‘exclusion des livres, catalogues, journaux, périodiques et marchandises avec ou sans valeur commerciale.
Sauf mention particulière, les offres courrier figurant sur les affiches tarifaires sont des envois de correspondance.