Bonjour à tous!
J'ai un gros soucis avec Paypal et ce depuis 1 mois (vive la 51ème étoile!)
Voici mon problème ; j'ai acheté un objet et je l'ai payé avec Paypal. Le montant de la transaction a été débité DEUX fois de mon compte. Le vendeur quant à lui, n'a bien reçu le paiement qu'une seule fois.
Malgré plusieurs relances au service clients paypal (soit dit en passant : déplorable!), je n'ai reçu aucune reponse satisfaisante.
J'ai donc ouvert un litige auprès du vendeur en précisant bien au vendeur et à Paypal que le litige portait sur Paypal uniquement (mais je devais quand même préciser de quelle transaction il s'agissait, donc bien obligée de mentionner le vendeur qui n'y est pour rien). Eh bien Paypal a redébité le vendeur de la somme et moi jamais recrédité!
Au final ils se sont mis deux fois la somme dans les poches!
Le vendeur est furax! normal. Et Paypal fait le mort!
Aidez-moi SVP que dois je faire?