le 16-11-2017 00:19
Bonjour,
J'ai récemment acheté un objet pour un montant (frais de port compris) de 189 €. Mon compte ebay est enregistré sur ebay.ch. Le vendeur était en France.
Deux options de paiement étaient proposées: Paypal d'un côté, et carte de crédit de l'autre.
J'ai choisi de payer par carte de crédit (l'émetteur de la carte de crédit est suisse). Durant le processus, le montant de 189 € a toujours été affiché (jamais un montant en francs suisses).
J'ai consulté aujourd'hui le décompte de ma carte. Il n'est pas fait mention d'un achat de 189 €, mais de 228.39 CHF, avec mention de Paypal dans le texte comptable. D'après les informations du décompte, le change n'a pas été fait par ma banque, mais par paypal. Outre le taux de change peu favorable appliqué (+8 CHF environ), je dois encore payer 4.57 fr. de taxe car l'émetteur de ma carte de crédit facture les transactions à l'étranger faites en CHF...
Mes questions:
> Est-il normal qu'en sélectionnant l'option "paiement par carte de crédit", le paiement passe quand-même par paypal?
> Pour quelle raison, pendant le processus de paiement, m'a-t-on indiqué un début de 189 €, alors qu'il s'agissait en fait d'un début de 228.39 CHF?
> Est-il possible, avec un compte sur ebay.ch, de payer une transaction en Euro? Et de ne pas laisser Paypal/Ebay faire le change? Dans la plupart des magasins "physiques" et des DAB, on laisse le choix au client de choisir entre une transaction en monnaie étrangère ou une conversion dans sa propre monnaie. Pas ici?
Merci pour votre aide!
Bonjour @clash_v
> Est-il normal qu'en sélectionnant l'option "paiement par carte de crédit", le paiement passe quand-même par paypal ?
Oui c'est tout à fait normal car tous les paiements par carte de crédit sont traités par Paypal. Pour que l'acheteur puisse régler son achat auprès du vendeur, eBay a recours à un prestataire technique jouant le rôle d'intermédiaire, un prestataire de services de paiement, sur eBay c'est Paypal le prestataire.
> Pour quelle raison, pendant le processus de paiement, m'a-t-on indiqué un début de 189 €, alors qu'il s'agissait en fait d'un début de 228.39 CHF ?
Pour toute transaction traitée par l'intermédiaire de Paypal, vous réglez bien 189 euros mais à Paypal qui va ensuite prélever sur votre compte la somme dans votre devise, ce qui permet à Paypal d'appliquer un taux de conversion peu avantageux car Paypal prend une commision élevée pour faire le change. Et donc prélève en CHF sur le compte qui doit être forcément en CHF comme la carte de crédit.
Les 4.57 CHF supplémentaires là c'est une taxe propre à votre banque, qui facture des frais pour une transaction en CHF faite à l'étranger. Elle facture en fait le prélèvent ( transaction ) de Paypal en CHF sur votre compte, Paypal Europe étant au Luxembourg.
Est-il possible, avec un compte sur ebay.ch, de payer une transaction en Euro ? Et de ne pas laisser Paypal/Ebay faire le change? Dans la plupart des magasins "physiques" et des DAB, on laisse le choix au client de choisir entre une transaction en monnaie étrangère ou une conversion dans sa propre monnaie. Pas ici ?
Oui mais c'est un peu complexe, sur votre compte Paypal , vous choisissez l'option Gérer les devises. Vous pouvez voir bien sûr votre devise habituelle, mais vous avez la possibilité d'ajouter une nouvelle devise à votre compte. L'euro par exemple.
Donc votre solde apparaitra avec les deux devises. Le disponible en CHF et le disponible en Euro
Sauf que si vous désirez alimenter votre solde Euro en par CHF Paypal prenda une commission de change.
Pour alimenter votre solde Euro sans commission, vous devez recevoir des fonds en Euro, vente ect.
Et là vous pourrez régler directement avec votre solde en Euro des achats en Euro.
Bonne journée
Bonsoir @clash_v
Je vous en prie... je suis ravi que cela est pu modestement vous éclairer...
Tout à fait, c'est extrêmement opaque lors d'un règlement par carte de crédit traité par Paypal. Lors de la transaction vous avez bien réglé en Euro, mais vous n'avez nullement connaissance du taux de change appliqué par Paypal forcément plus élevé que le cours ... En fait Paypal se commissionne pour appliquer un taux de change...
Durant toute l'opération, à aucun moment Paypal vous indique la somme en CHF qui sera prélevée sur votre compte pour honorer ce paiement de 189 euros dans votre cas. Cette donnée est bien inexistante en effet.
Ce que je ne suis pas sûr de saisir, par contre, c'est la différence entre le mode de paiement par Paypal et par carte de crédit. Est-ce que choisir l'option "carte de crédit" signifie que l'éventuel crédit paypal n'est pas utilisé, même s'il est disponible ?
Exactement..
En réglant directement avec votre Paypal, je pense que vous connaissez parfaitement le processus, on se connecte à son compte et on procède au règlement.
Si de l'argent est disponible, le paiement sera pris sur le solde disponible.
Si le solde ne couvre que partiellement le paiement, les reste sera pris sur votre compte par prélèvent ou par le biais de votre carte de crédit.
Et si aucun crédit n'est disponible ... la totalité sur le compte.
Par contre en payant avec votre compte Paypal, Paypal vous indique le montant en CHF qui seront prélevés, normal votre compte Paypal est en CHF.
Régler par carte de crédit, traitée par Paypal : là votre compte Paypal n'est pas sollicité car Paypal n'est qu'un intermédiaire, une sorte de TPE, un terminal de paiement, le petit boitier avec les touches dans lequel vous insérez votre carte de crédit.
Ce procédé permet à des personnes de régler par carte de crédit sur eBay sans avoir de compte Paypal.
Et pour ceux qui ont un compte Paypal, de régler par carte de crédit sans devoir passer par leur compte Paypal. Donc rien n'est pris sur votre crédit disponible.
Bonne soirée
Bonsoir @clash_v
Et la liste est longue pour les suisses romands... De toute façon vous êtes condamné à cette double peine pour tout achat en zone euro et même en GBP.
Un tour de passe passe j'en conviens, mais il faudrait que vous trouviez un ami français frontalier, qui vous vire une somme en euro sur votre paypal où vous aurez ajouter l'euro à vos devises..
Vous lui remettez le change en CHF qu'il dépensera en Suisse, en tant que frontalier il doit bien venir faire des achats.
Vous aurez un solde en euro sur Paypal, et là terminé les frais de change faramineux et donc cette nouvelle taxe.
Mais je sais c'est peu simple...
La surtaxe vous me l'apprenez, je ne savais pas du tout. Je vous en remercie.
Oui les banques ont le don d'habiller leurs nouvelles taxes, avec des vêtements des plus fantaisistes... mais bon elles se justifient comme elles peuvent .