Que faire lorsque vous recevez un objet différent de l'enchère par colissimo avec signature?

[lili5119]

Bonjour à tous,

J'ai remporté une enchère, il y a un mois environ, j'ai payé Paypal et 3 semaine après, j'ai fait un litige et transformé en réclamation pour objet non reçu.

Le vendeur m'a contacté récemment pour me dire qu'il m'envoyait l'objet le samedi dernier, j'ai été très étonnée de le recevoir le lundi suivant en colissimo recommandé. Quand j'ai ouvert le colis, l'objet ne correspondait pas à l'annonce. C'était un objet bricolé de 3 bouts d'origines diverses sans intérêt alors que sur l'annonce il y avait 3 photos de l'objet qui correspondait à un objet de collection répertoirié sur différents sites.

J'attends vos conseils avisés.... MERCI

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Un litige ouvert pour non réception > vous ne pouvez pas en rouvrir un autre

Essayer  de contacter pay pal > mais je pense sans grand succès

Cdlt

[lili5119]

cela a fonctionné voir réponse commentaire au dessus...