Sanction vendeurs suite litige

[lesnereides]

bonsoir,

j'ai vendu un béret sonia rykiel en parfait état, marqué comme occasion dans la barre de descriptif, mais indiqué état neuf dans l'annonce.

je suis super maniaque et loin de moi l'idée d'arnaquer les gens. Y'a qu'a voir mes évals !

Bref, cette personne a insisté pour l'avoir en achat immédiat chose que j'ai accepté.

Elle a mis un mois pour m'envoyer le paiement, que j'ai enfin reçu après avoir ouvert un litige.

Je lui ai envoyé l'objet et a la sortie elle me soutien qu'il "a l'air vieux" et que la taille ne correspond pas a ce que j'avais marqué. Ce qui est totalement faux bien sur. Je détaille au maximum mes annonces pour éviter ce genre de situation et surtout pour que les gens ne soient pas déçus.

C'est juste qu'elle s'est précipitée et n'a pas lue l'annonce jusqu'au bout.

Elle a ouvert un litige pour que je lui reprenne l'objet. Mais en meme temps elle m'a laissée une éval négative.

Du coup quel est mon intéret de lui reprendre l'objet puisque pour moi le mal est fait : j'ai quand meme récoltée une négative !!! Et alors, là je n'ai plus du tout envie d'être sympa, il me semble que j'ai été suffisamment arrangeante en attendant un mois son chèque.

J'ai répondu au litige, mais je voulais savoir quelle est la sanction que j'aurai de la part d'ebay ??

Je ne peux cloturer le litige, il faut donc que j'attende qu'elle en ai marre et cloture d'elle meme.

Merci pour vos réponses, et bonnes fêtes

[zena_lee]

Bonsoir
Vous êtes super précise dans vos annonces mais le béret est à la fois neuf et d'occasion et il est à la fois de taille L (soit 58/59) et de taille 56
Mais bon comme paiement par chèque vous faites à votre bon coeur
Bonne soirée