Bonsoir
Que puis-je faire : j'ai acheté des vêtemtns enfant via paypal, à réception les artciles ne correspondent pas à la descritpion (contrefaçon et défaut grossier : colle sur le pantalon !). la vendeuse me propose immédiatement de lui retourner l'aricile (elle accepte les retours je n'avais pas vu) en utilisant la même enveloppe avec la mention "refusé retour à l'epéditeur" et dit qu'elle me remboursera à réception.. Ce que j'ai fait le 30 avril. 15 jours + tard, elle n'aurait tjrs rien reçu et argue des jours fériés, ce qui finit par me sembler louche. dois-je ouvrir un litige ? Combien d temps ai-je pour le faire, la vente s'est terminée le 18 avril ? Merci de votre aide.
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