j'ai recu un objet brisé, signaler au vendeur, Ebay demande que je me rapproche de paypal????

[sorcinette04]

Ebay ne retrouve pas la trace de cette transaction alors qu'elle apparait sur mon compte!!!

est ce que je peux etre rembourser???

j'ai envoyé au vendeur des photos de l'objet cassé( valeur 100 euros).

bien sur il me demande me me rapprocher de paypal, et ebay aussi!!!  comment on  fait ?

merci pour votre aide.

cordialement G

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour

Reponse de @petanq57

Le vendeur est responsable de son expédition , point barre . C'est le règlement . Vous, vous avez payé pour recevoir un objet en bon état ; ce n'est pas de votre faute s'il est arrivé cassé . S'il y a une assurance de souscrite , elle revient au vendeur, pas à vous .

Donc s'il ne vous rembourse pas , vous ouvrez un litige ;

http://pages.ebay.fr/sitemap.html >>> Gérer les litiges

Si paiement Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?articleID=FAQ1062&m=SRE

http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/litige-et-reclamation-paypal-remboursement

Cordialement .

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Le vendeur est responsable de son expédition , point barre . C'est le règlement . Vous, vous avez payé pour recevoir un objet en bon état ; ce n'est pas de votre faute s'il est arrivé cassé . S'il y a une assurance de souscrite , elle revient au vendeur, pas à vous .

Donc s'il ne vous rembourse pas , vous ouvrez un litige ;

http://pages.ebay.fr/sitemap.html >>> Gérer les litiges

Si paiement Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?articleID=FAQ1062&m=SRE

http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/litige-et-reclamation-paypal-remboursement

Cordialement .