l'acheteur ne m'a pas donné la bonne adresse (objet livré à l'adresse du chèque) se plaint de ne pas

[tenibuol9]

l'acheteur a payé avec un chèque envoyé en lettre suivie dans une enveloppe demi format sur laquelle était imprimée en haut à gauche une adresse d'expéditeur barrée. J'ai donc envoyé le colis à l'adresse du chèque, le colis a été remis au gardien.

l'acheteur me demande si j'ai bien envoyé à l'adresse qui était barrée!!! Devrait consulter s'il ne sait pas où il habite !

j'attends sa réponse mais je ne peux rien faire ! Vu le contenu de certaines de ses évaluations j'ai gardé cette enveloppe car je sentais "l'embrouille" et je ne comprends pas pourquoi cet acheteur est toujours à 100% positif .

[petanq57]

                                       Bonjour @tenibuol9 ;

                                l'acheteur a payé avec un chèque envoyé en lettre suivie dans une enveloppe demi format sur laquelle était imprimée en haut à gauche une adresse d'expéditeur barrée.

                           Oui, c'est normal que l'adresse de l'expéditeur soit barrée ; c'est pour éviter la confusion avec l'adresse de livraison .

                                 j'ai gardé cette enveloppe car je sentais "l'embrouille" et je ne comprends pas pourquoi cet acheteur est toujours à 100% positif .

                             Il n'y a pas d'embrouille . Pour moi, c'est un acheteur plutôt sérieux , puisqu'il vous a envoyé son chèque en lettre suivie .

                            Comme déjà dit , pour un paiement par chèque, il faut toujours prendre l'adresse du compte eBay .

                            Si la poste fait bien son boulot, le colis doit normalement vous revenir ; vous serez bon pour repayer les frais de port , vu que vous êtes en tort .

Cordialement .

[blac-cat621]

@petanq57

1) vérifier si l'adresse ebay est identique a l'adresse du chèque
2) si ce n'est pas la meme c'est l'adresse du chèque qui est officiellement reconnue , en cas de déménagement tu es
tenue de remplacer tes carnets de chèques

[koalagris]

@blac-cat621
les banques fournissent de - en - chéquiers et pinaillent à remplacer ceux déjà fournis juste pour une adresse.
donc non : aucune obligation en la matière, seuls les nouveaux chéquiers seront mis à jour quand les précédents seront finis (et vu qu'on utilise de - en - de chéques ça se comprend).
par contre joindre un petit mot au chèque pour bien acter l'adresse d'envoi me semble de la pure logique niveau acheteur, et demander à l'acheteur confirmation de l'adresse en cas de doute de la pure logique niveau vendeur...

[blac-cat621]

@koalagris

les adresses ebay n'etant pas plus a jour que le reste, et ebay n'offrant aucunes garantie en paiement par chèque ..... c'est sans issue

[blac-cat621]

bon allez .... bon week end !!!!

[koalagris]

@blac-cat621

en effet mais c'est à l'acheteur de mettre à jour avant de commander, et ce n'est pas parce que pas de recours niveau ebay qu'un vendeur ne peut pas être consciencieux : perso ce genre de situation (adresse chèque différente de l'adresse ebay ou celle sur l'enveloppe) m'est déjà arrivé et j'ai toujours recontacté l'acheteur avant envoi pour avoir confirmation (si pas de petit mot explicite joint) et ne pas faire n'importe quoi... j'ai à coeur que mon client soit livré, peu importe son mode de paiement !

dans le cas présent il n'y aura pas de retour : que l'acheteur voit à son ancienne adresse pour un ré-acheminement.

[petanq57]

Bonsoir @blac-cat621 ;

1) OK ; d'accord avec vous .

2) "C'est l'adresse du chèque qui prime" ; non , pas pour moi ; j'ai toujours lu qu'avec un paiement par chèque, le vendeur doit envoyer à l'adresse du compte eBay .

Perso, j'ai changé 2 fois d'adresse , j'ai toujours terminé mon chéquier .


Que dire des couples qui ont chacun leur compte bancaire et dont les adresses sont encore les anciennes. j'ai déjà eu le cas , rien ne collait , le chèque était au nom de la copine du mec ; par précaution j'ai contacté l'acheteur avant d'envoyer l'objet et aussi la banque, car j'ai pensé à un chéquier volé.

Bonne soirée .