Mon colis est toujours en attente d'enlèvement par gls

[audredesme]

Bonjour

J'ai acheté un objet aux USA .Il a été expédié dans les délais ect ...mais depuis vendredi mon colis est comment dire en attente d'enlèvement à Roissy par gls .Celui ci ne bouge pas .

Le suivi indique

Ce colis a été transféré à ARVATO pour être livré vers la destination finale

Comment savoir où il est puisque gls affirme ne pas l'avoir , et que Arvato est pour moi un transporteur inconnu (donc non contactable)

Merci

[rickydecagnes]

Comment avez vous joint ARVATO ?

Je n'y arrive pas ...

Merci de votre aide