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impossible d'imprimer l'étiquette d'envoi mondial relay

ce matin , impossible d'imprimer l'étiquette d'envoi de mondial relay, alors que la facture est bien  éditée -

avez-vous rencontré ce problème ?

sinon comment annuler cette transaction ?

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cela vient de m'arriver et comme une **bleep** j'ai refait l'envoi une deuxième fois ( donc tarif double en pure perte!!!!)

savez vous comment faire?