objet acheté en double par erreur

[sandrazephyrou]

Bonsoir, j'ai acheté par erreur deux fois le meme objet. je n'en ai payé et reçu qu'un.Le vendeur a ouvert un litige pour objet non payé. Estce grave? qu'estce que je risque?

[varnabooks]

Bonsoir,

rassurez vous, cela arrive parfois, surtout lorsqu'on  utilise ebay depuis peu.

le mieux serait de contacter le vendeur pour lui expliquer la situation. (Vous ne recevrez un avertissement que si le litige n'est pas résolu avant sa clôture.) Le vendeur peut clore le litige et faire une demande d'annulation à la place.

Avant de le contacter, vérifier bien que le litige ouvert n'est pas une demande d'annulation, comme elles apparaissent dans le gestionnaire de litige.

Concernant le fait de savoir si votre erreur d'inattention risque de pénaliser le vendeur, cela n'est vrai que si le litige est résolu plus de 30 jours après la date de votre achat. Sinon, une fois la vente annulée ou le litige résolu, le vendeur se voir remboursé les frais sous la forme d'un avoir. La seule chose qu'il aura perdu, c'est un peu de temps.