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probleme avec paypal!!!

Bonjour!!

   Etant obligé de mettre paypal en etant un des paiement preferé pour une vente, je n'ai pas eu le temps de prevenir le meilleur encherisseur/acheteur et celui ci m'a payé par paypal or mon compte est verouillé????? comment cela est possible???? d'autre part impossible de pouvoir acceder a des infos ou envois de mail sur le site paypal??? Quelles solutions ai je pour annuler ce paiement???? merci de vos reponse!!
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Merci mais j'ai passé ma soirée sur le site paypal a essayer d'obtenir des infos et a chaque fois j'ai le message"

Votre dernière action n'a pas pu être terminée" ?????????????????????