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remboursement par Paypal

j'ai acheté des chaussures qui ne correspondent pas à l'annonce, j'ai payé via paypal, le vendeur refuse de me rembourser, quel est mon recours?
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bonjour

vous ouvrez un litige sur paypal pour objet non conforme.

et ne poser d'eval qu'apres la resolution du litige !!

cdlt