Reclamation paypal infondée

[fafelow]

Bonjour et bonne année à tous. Voilà ce qui m'est arrivé. J'ai vendu un baladeur multimedia Archos voila pres d'un mois et j'ai eu quelques problemes avec l'acheteur. Tout d'abord il faut savoir que j'ai mis une annonce en totale conformité avec les regles de ebay et il y avais meme la possibilité de renvoi de l'objet sous 7 jours. L'objet était neuf, deballé et utilisé 1 fois. L'acheteur reçois bien le colis, me dit qu'il est conforme à la description mais m'annonce un probleme de pixel. Néanmoins il ne me demande pas le remboursement de l'objet à ce moment la et me dit qu'il veut aller voir la Fnac pour avoir des informations (article acheté à la fnac et fourni avec facture, garantie encore 11 mois) 10 jours plus tard je reçois un mail de l'acheteur qui m'explique que lors de la visite à la fnac on lui annonce un probleme de pixel et en plus un probleme avec la sortie TV et qu'il a décidé de le faire passer par la garantie. Cependant apres avoir constaté que l'article allais etre immobilisé pendant 1 mois, ce dernier m'explique qu'il exige le remboursement. Il me dit que la fnac lui confirme bien qu'il sagit d'un dafaut lié à l'appareil. L'acheteur me reproche donc de ne pas avoir vérifié que tout fonctionnais bien avant de le vendre mais comme je lui disais je n'aurai pas pu le vendre dans un etat neuf. Donc maintenant un litige puis une réclamation on été lancé sur paypal et je me demandais si je risquais de devoir lui rembourser sachant que depuis un mois je ne sais pas ce qu'a fais l'acheteur de l'appareil et donc je ne le recupererai pas dans l'etat dans lequel je l'ai vendu.J'estime etre dans mon droit puisqu'il a refusé de me le renvoyer sous 7 jours et qu'il a preféré faire appel a la garantie fnac. A-t-on le droit je jouer sur 2 front? Refuser le retour sous 7 jour, utiliser la garantie puis par caprice demander le remboursement. Donnez moi votre avis. Merci.