Remise en main propre

[louvon]

Bonsoir,

Après avoir gagné une enchère j'ai payé via paypal avec demande de remise en main propre, or la vendeuse m'a  envoyé( dès le le,demain un numéro de suivi colissimo et le paquet à mon adresse, je lui ai objecté que j'avais choisi une remise en main prpre et que j'étais absente pour les vacances , que le paquet ne pourrait me parvenir et que j'attendais le retour pour prendre livraison de l'objet.3semaines plus tard elle me demande  le paiement de frais de ports dont elle s'est acquittée et vu mon refus ouvre un litige pour annuler la vente .Or je me déjà suis acquitté d'un règlement....

Comment réagir?

[yoda_g]

Bonsoir

Lisez le règlement Paypal

Pas de paiement Paypal pour une remise en mains propres

Quand vous choisissez de payer par Paypal c'est que vous voulez un envoi

La vendeuse a fait son boulot et ne pouvait pas savoir que vous n'étiez pas là pour réceptionner votre colis, elle a bien payé ces frais d'envoi

Il faut communiquer avec elle et le mieux aurait été de communiquer avant de payer

[louvon]

Je vais effectivement verifier et faire le necessaire si j'ai commis une erreur maislorsque j'ai payé par paypal j'ai pu cocher remise en main propre et les frais de port ont été automatiquement déduis ?
Merci de votre réponse

[yoda_g]

Rebonsoir

Le système Ebay/Paypal est fait de façon à encaisser le plus de commissions possible, c'est pourquoi vous avez pu payer sans frais d'envoi.

En fait, une annonce acceptant Paypal ne devrait jamais proposer la remise en mains propres car Paypal demande une preuve d'envoi

Dans tous les cas lorsque vous souhaitez une remise en mains propres, il est toujours préférable de contacter le vendeur avant l'achat pour vous assurer que le lieu et les horaires vous conviennent

Dans votre cas présent, le mieux serait de calmer le jeu et de voir avec le vendeur si un compromis serait envisageable.

[louvon]

Merci de ce sage conseil mais la vendeuse a demandé par litige l'annulation de cette vente et ma difficulté actuelle est de récupérer la totalité du montant de mon achat non imputé des fameux frais de port.....