Restriction sur paypal, très moqueur !!

[airkaps]

Bonjour,
mon compte paypal a été récemment restreint pour une raison tout à fait grotesque : un tiers se serait servi de mon compte.
Apparemment ça n'est pas arrivé qu'à moi.
Je tiens à préciser que je me sers que très rarement de mon compte paypal (au total 500€ grand maximum ont dû passer par ce compte et ce en 3ans).

A présent, paypal me demande de leur apporter quelques justificatifs. J'ai d'abord eu à modifier  les question/réponse secrètes et mon mot de pass. Je dois maintenant envoyer un justificatif de domicile (ce que je vais faire) mais aussi (et c'est aberrant) d'entrer une carte bleu. Or, je n'en ai jamais entrée une (vu que je n'en ai jamais eu)...
Les contacter par mails n'est apparemment pas efficace pour leur signaler ce souci.

Que puis-je faire s'ils font la sourde-oreille ?
Pensez-vous qu'ils peuvent bloquer, arbitrairement, mon compte encore longtemps ?

Merci.

[airkaps]

Je n'ai pas été victime de phising.

Paypal ne répondent pas à mes requêtes, ils ne sont pas honnêtes et ne veulent pas qu'on s'en sorte !
Quand au téléphone, j'ai eu 15minutes d'attente, ce qui est énorme.

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Pour vérifier que c'est bien un e-mail de PayPal qui vous indiquait que votre compte est restreint, rendez vous :

PayPal > Mon compte > Aperçu de mon compte > Etat de votre compte

Si votre compte est restreint, c'est que vous devez répondre à certaines questions ou envoyer des informations à PayPal !

Si votre compte n'est pas restreint, c'est que vous avez reçu un faux e-mail PayPal vous invitant à vous connecter à un faux site !

Ne jamais cliquer un lien contenu dans un e-mail !

Sincèrement.

courtoisv, France.

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Merci de contacter PayPal !

Le plus simple, comme souvent avec PayPal c'est de les appeler :

0821 230 233 (communication surtaxée).

Vous leur demandez d'éclaircir votre situation !

Sincèrement.

courtoisv, France.