Bonjour, j'ai acheté une paire de chaussures qui étaient trop petites d'une taille, taille mal renseignée, la talonnette se casse en deux, alors que je n'ai rien fait que l'essayer, de la reposer, et de la réessayer et là, la je trouve les picots cassés en deux de la talonnette qui est restée sur l'étagère en prenant la paire de chaussures. Elles sont données pour TBE, et ne le sont pas, le daim noir est grisâtre, et pas en forme, et la paire de chaussures a en plus été envoyé sans protection dans un sac en papier et plastique fin, par mondial relay. Je renvois les chaussures en colissimo qui me coûte 7.50 € la paire m'a coûté 23. 50 €; Chaussures soit disant de luxe qui ont une mauvaise cambrure, je l'ai senti en les essayant et trop petites vraiment. Le vendeur me dit qu'il va me faire payer 13 € de frais de talonnettes qui va me déduire sur le remboursement, qui en fait avec les frais de transport en plus, ferait que je n'ai presque plus rien. Après qu'elle est reçu les chaussures, j'attends le chèque de remboursement. Elle change d'avis et me dit qu'elle ne me remboursera qu'une fois qu'elle aura fait réparer les chaussures et vendues sur le site. Les chaussures ne sont toujours pas en vente depuis un mois d'attente, et toujours rien. Je lui adresse un message, elle me dit qu'elle ne les fera pas réparer et ne les remettra pas en vente à cause de mon mauvais état d'esprit. Elle se prend pour la victime et se dit harcelée, alors que je l'ai laissé en attendant mon remboursement, et que je ne fais que réclamer mon dû. Je lui ai dit que j'irais porter plainte. Elle s'en fiche, apparement ou ni croit pas. Que dois - je faire, ebay imooissible d'avoir une intervention de leur part. Merci de bien vouloir m'adier, cordialement, Evelyne
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