le 02-04-2015 10:52
Bonjour,
Ebay m'a supprimé mon statut Top Fiabilité en m'indiquant des défauts au niveau de mon bilan (2.26 %) Or, ils m'ont compté des annulations de transactions de clients (je n'y suis pour rien) et 4 évaluations négatives que je n'ai pas !!!.
Comment contester cette modification de statut ? Impossible de contacter Ebay !!!!
Je trouve ça tellement injuste et je tombe des nues !
Le statut est bien revu depuis le dernier bilan ?
Merci de votre aide !
Bonjour,
Pour les annulations de transaction par des clients vous y êtes pour quelque chose (tout!) puisque c'est vous vendeur qui faites la demande d'annulation que l'acheteur accepte ou pas !
Bonjour,
Il semble que les conditions particulières pour le statut top fiabilité ne soit pas atteintes ----> http://pages.ebay.fr/help/sell/top-rated.html
Les annulations de transaction sont prises en compte.
En tant que pro vous pouvez joindre ebay par téléphone.
Désolé