Transport

[gapien63]

Bonjour,

J'ai vendu un bien (expédié en moins de 2 jours)et affranchi sur paypal. le collissimo a mis 8 jours pour arriver, néamoins, l'acheteur me considère responsable et me met une appréciation négative. Suis je responsable du port?

Merci

[bbzora94 · Accepted solution]

Rebonjour

Maintenant si cela vous affecte beaucoup, vous pouvez essayer de communiquer avec votre acheteur et lui demander une modification d'évaluation.

Il a déjà mis la même évaluation mais en vert

Cordialement

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonjour

Vous pouvez toujours essayer d'en demander le retrait mais voici à 99,9¨% de chances la réponse que vous recevrez

"Bonjour,

Nous avons reçu votre e-mail et vous prions d'excuser ce délai de
réponse plus long que prévu.

Je tiens à souligner que le profil d'évaluation est un outil permettant
aux acheteurs de partager leurs expériences d'achat.

Nous ne pouvons empêcher un membre de laisser une évaluation qu'elle
soit méritée ou non. Si eBay était impliqué dans l'échange
d'évaluations, notre opinion remplacerait celle des acheteurs.

...."

Cordialement

-- Modifié par bbzora94 à 2 Oct 2010 16:08 CEST

[gapien63]

Bien merci à tous pour votre compréhension et vos réponses, même si je reste un septique dans la mesure ou le suivi est visible sur ebay et paypal... et donc facilement justifiable. je pense qu'il y aurait moyen effectivement de pouvoir faire modifier ce type d'appréciation, même si je le conçois ça serait lourd à gérer et peut être ouvert à des abus.

Merci encore

[gapien63]

Le numéro de suivi a été communiqué puisque établie à partir de Paypal.

Meme neutre, effectivement, je considère cette évaluation comme négative, compte tenue de l'importance que j'attache à celà, mais ma question était en fait, dans la mesure ou de mon coté le colis a été expédié dans un delai raisonnable ( - de 2 jours) l'acheteur peut-il m'en donner la responsablilité? et ne peut on pas considérer cette évaluation comme " abusive"...?

[bbzora94]

Bonjour

Affranchi Paypal, l'acheteur a reçu le n° de suivi

En période de grève de la Poste, (et ça ne va pas s'arranger la semaine prochaine) certains acheteurs sont impitoyables, à croire que le vendeur reste accroché à son paquet jusqu'à la livraison.

Personnellement je mets ce genre d'acheteur directement dans mes interdits

Cordialement