VENTE ANNULEE PAR E-BAY : FACTURE 20 EUROS ???

[bijouxplaisir]

J'ai mis en vente un objet à deux reprises sur e-bay (ordinateur portable), et ebay a annulé la vente à chaque fois car l'acheteur était frauduleux. On m'a remboursé les frais d'insertion, (environ 5 euros), mais pas la commission sur le prix final. Je me retrouve à avoir payé 20 euros alors que je n'ai rien vendu... Que dois-je faire ????

[martine-vend-son-portable.2]

Oui, le pb est connu. Normalement tu as récupéré les frais d'insertion quand Ebay a annulé les annonves. Pour récupérer les com, il faut les contacter via les déroulants : "Aide" en haut de page, et chercher dans les choix qqchose d'approchant. Ils vont te répondre à côté du sujet, tu dois leur répondre sur le même mail, autant de fois que nécessaire, jusqu'à ce qu'un être humain se décide à lire et à faire le nécessaire. C'est long, mais ça fonctionne. Bon courage.

[bijouxplaisir]

NON je ne me suis pas mélangé... Mes ventes ont toutes ete annulees par ebay apres les encheres pour fraude .. Du coup je ne peux utiliser le formulaire de litige car les objets vendus ne sont pas 'valides'... 20 EUROS pour ma poche .... je ne me laisserai pas faire quitte a porter plainte contre ebay ...

[rbre810]

Tu ne t'est pas mélangé les pinceaux, ebay ne rembourse les frais d'insertion que si l'objet est vendu la seconde fois. Il t'aurait fallu ouvrir un litige pour objet non payé a chaque fois pour récupérer ta comission.