adresse de livraison

[linlingui]

Bonsoir, 

J'ai passée commande de 7 articles chez le vendeur [Pseudo] il y a 2 mois et je m'inquiéte de ne rien avoir reçu..

Ils me répondent que j'avais choisi une adresse en point relais mais que le colis n'a pas pu être livré..

Comment retouver l'adresse de livraison que j'ai choisi pour ces articles?

Merci pour vos réponses

[antalya17andco]

Bonsoir,

Si vous avez affectivement indiqué une adresse en point relais, la livraison venant de Chine, est impossible.

Il n'y a que votre vendeur qui peut répondre, et comme vous avez forcément payé par paypal, il faudra ouvrir un litige pour non livraison.

Mais si le vendeur répond que le colis est revenu, il vous faudra repayer les frais d'envoi, mais à votre adresse personnelle.

[sptme-54]

Bonsoir,

Vos évaluations nous montrent que vous avez acheté 5 articles chez ce " pseudo en Chine "dont 4 en 

enchères privées, au cours des 6 derniers mois ?

Sans laisser vous même, aucune évaluation !  Avez-vous reçu ces articles ?

Où parlez-vous d'une autre série plus récente de 7 articles toujours chez ce vendeur Chinois ! 

La Chine = 1 mois de délai minimum sans problème avec la douane;

Si contre-façon par exemple c'est destruction, plus amendes et taxes d'importation + 30 % !

ALORS dans ce cas inutile d'attendre les articles, seulement une facture à payer ..?

Cordialement.

[marquis-sade]

bonjour,

1

vous avez payé par paypal

donc l'adresse de livraison qui compte se trouve sur votre reçu de paiement de paypal !!

donc vous devez l'avoir dans votre messagerie personnelle....

2 Vous n'arrivez pas à trouver une solution ? Vous pouvez signaler un litige dans les 180 jours qui suivent la date d’un paiement,donc faites vos litiges en choisissant paypal et en indiquant le numero detransaction qui vous a été

attribué par paypal

1. Allez dans votre Gestionnaire de litiges.
2. Cliquez sur le lien Contester une transaction.
3. Sélectionnez la transaction en question et cliquez sur Continuer.
4. Sélectionnez "Litige concernant un objet" et cliquez sur Continuer.
5. Sélectionnez le motif du litige et cliquez sur Continuer.

Il existe deux types de litiges :

• Objet non reçu : vous avez acheté un objet, mais vous ne l'avez pas reçu. (Attendez au moins 3 jours après la date de transaction afin que votre vendeur ait le temps de l'expédier.)
• Objet ne correspondant pas du tout à sa description : vous avez reçu un objet, mais il ne correspond pas du tout à la description d'origine du vendeur. (Les frais de retour peuvent être à votre charge.)

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver un accord avec le vendeur pendant la période de discussion de 20 jours, vous pourrez à tout moment transformer ce litige en réclamation. Nous étudierons votre dossier pour prendre la décision finale.

3 surtout ne cloturez pas le litige sur des promesses du vendeur chinois

puisque déjà les echanges ne donne rien....

tant que vous n'avez pas les objets ne cloturez rien donc si dans les 20 jours suivant votre litige vous n'avez rien reçu

4 dès que vous le pouvez transformez votre litige en réclamation paypal tranchera

5 si vous êtes en difficulté appelez paypal

votre affaire semble mal engagée reste à en savoir la vraie cause.

puis achetez plutôt en France....

[rosedeuxmai-7]

bonjour @marquis-sade

passe un bon dimanche

[marquis-sade]

@rosedeuxmai-7 itou pour toi vu le temps ce sera service Minima