affranchissement en ligne payer par paypal

[saxo56130]

bonjour,je pais mes bordereaux d'afranchissement en ligne pour mes colis malheureusement, quand ceux si ,ne sont pas livrer en 48h comme le dit la poste.je ne peux pas faire de réclamation auprés de ma poste.car je paie en ligne avec paypal.est ce que quelqu'un sait auprés de qui dois je faire mes réclamation pour colis ,livré en retard?merci