annulation d'un paiement

[1958gladys]

Bonjour, j'ai réalisé une vente mais l'acheteur n'avait pas vu qu'il s'agissait d'une remise en mains propres. La personne a réglé la somme de l'article en demandant l'envoi et non une remise en mains propres. Les frais de port n'étant pas inclus elle me demande d'annuler le paiement pour que je puisse lui renvoyer le montant à régler avec les frais de port. Comment puis je faire ?

Remerciements,

1958gladys

[chrysilla*jewelry]

si vous remboursez cette personne, vous ne pouvez pas faire une nouvelle demande de paiement. Votre client devra vous envoyer le montant des frais de port séparément par Paypal.

https://www.paypal.com/gr/cgi-bin/webscr?cmd=_flow&SESSION=heubfz2Mc_-HKq14CEM4F2Aeu-nmGG0AckwNIDgJA...

... ou vous pouvez lui envoyer une demande de paiement, juste pour le montant des frais d'envoi :

https://www.paypal.com/gr/cgi-bin/webscr?cmd=_flow&SESSION=6ug-mJ5PvFYDIdG3afuZ8BBK97d06zR7UxstXLZVy...

-- Modifié par chrysilla*jewelry à 23 Mar 2011 18:07 CET