annulation enchére

[tandem-93]

bonjour a tous jai acheté un maillot de foot  que jai payé avec paypal la personne ma dit que le colie étais bien partie et qand je demande le numeros de colie on me dit des qu'ont le retrouve on vous le donne

jatend toujour et la  je voie que les ventes de la personne ont toute été annulé alors que jai payé l'objet sa serais pour savoir ce que je doit fair jai contacté la personne toujour rien pour le moment 

merci

[panda95100 · Accepted solution]

Salut,

alors je vais te rassurer, ayant payer via paypal soit tu auras l'objet avec un retard dans les delais ou bien tu seras remboursé !
Si la vente a plus de 7 jours tu peux ouvrir un litige ebay/paypal. L'acheteur devra prouvé qu'il a bien envoyé A TON ADRESSE le colis ( et donc le famaux papier du colissimo de la poste).
Pour ouvrir ce litige, va dans ta session puis sur le bandeau de l'objet acheter, la tu as plusieurs " choix d'action" ouvrir un litige, tu reponds aux petites questions, tu devras aussi prendre le numero de la transaction paypal que tu as recu dans un mail ou bien en te connectant sur paypal style E1238756W

tu lances le litige et la paypal va poser des questions aux vendeur, sans réponse de sa part, tu seras remboursé direct sinon comme je te l'ai dis il devra réellement prouver l'envois.
Un litige peut durer jusqu'a 2-3 semaines je crois mais bon au final tu recuperes l'argent !