annuler une évaluation

[pommevertegl]

comment annuler une évaluation.

j'ai vendu un ipod suffle, l'acheteur l'a payé en paypal, je lui ai posté en colissimo et j'ai laissé une évaluation,

maintenant il fait un litige pour dire qu'il ne l'a pas reçu.

comment annuler mon évaluation positive.

merci de m'aider, je le pense de mauvaise foi, il a un profil zéro, et beaucoup d'entre vous se méfie de ce genre de profil. Moi je pense qu'il faut bien commencer à vendre ou acheté un jour donc nous commençons tous par un profil zéro.

ps le service colissimo me donne bien la date de réception de livraison

ps qu'elle est la marche à suivre

le vendeur ne m'a jamais contacter à aucun moment alors que le lui ai adressé plusieurs messages pour lui dire que je postais le colis le 7/11/2011, puis pour lui dire qu'en cas de souci, si besoin, je pouvais l'aider à mettre de la musique sur son ipod, puis pour lui demander s'il était satisfait de son achat et de noter une évaluation

merci de votre réponse

-- Modifié par pommevertegl à 16 Nov 2011 9:23 CET

[chez.tio.pepe]

Bonjour,

Vous ne pouvez pas changer votre évaluation, une fois qu'elle est posée, c'est définitif !

Pour le litige : vous sauvegardez au format PDF le suivi en ligne du colissimo, vous scannez l'original du bordereau tamponné par la poste, et vous fournissez ces documents à Paypal, preuve de votre bonne foi.

Toujours poser une évaluation après l'acheteur, il a plus d'armes que le vendeur, d'autant que celui-ci ne "communiquait pas" en ne répondant jamais à vos messages.

Cdlt