annuler une vente terminée

[tekietlucas]

Bonjour,

Voilà je viens de vendre un siège auto, mais en le nettoyant je l'ai fait tomber... résultat, la tétière s'est fendue 😞

Je veux etre honnete et ne pas lui vendre ce siège...(qui va partir à la poubelle, du coup 😞 )

Je l'ai contacté pour ne pas qu'elle fasse son paiement, mais comment faire pour récupérer mes frais auprès d'ebay

Merci

[belote67]

Bonjour,

Dans un 1er. temps :

* vous envoyé une photo de l'objet afin de prouver votre bonne foi à l'acheteur

* vous lui expliquer que pour récupérer vos frais d'Ebay, il faudra ouvrir un litige "annulation de vente"  = qui n'aura aucune incidence pour lui =  et auquel il drevra réponse par " oui "

S'il est d'accord avec vous tout ira bien mais au cas inverse, vous ne récupérerez pas les frais de vente et il peut même vous signaler pour refus de vente et mettre une négative donc ... privilégiez avec délicatesse et politesse le dialogue soit par écrit soit par fil.

Bonne continuation.