bermuda IKKS

[puce19]

Bonjour, Voici mon problème, j'ai vendu un bermudas à 18 € aux enchères et l'acheteur (profil 0) m'envoie un email me demandant d'annuler la vente car il a des problèmes d'argent. Comment dois-je procéder. Ouvrir un litige ? et les frais de commission sur vente? Donner votre avis, c'est la première fois que cela m'arrive. Merci de votre aide.

[0708melusine · Accepted solution]

Bonjour,
le problême et que, si vous faites une annulation de transaction, c'est soumis à l'acceptation de votre acheteur, et vous récupérez la com, que s'il accepte.
Sinon vous avez le litige pour non paiement à ouvrir 4 jours après la vente, et à fermer 4 jours après l'ouverture (minutes pour minutes) pour non paiement.
http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-item-assistant.html
c'est à vous de voir.
Pour bloqués des enchérisseurs voir ici:
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Cordialement.
Mélusine:-x

-- Modifié par 0708melusine à 3 Feb 2011 11:35 CET

-- Modifié par 0708melusine à 3 Feb 2011 11:40 CET

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Ouverture d'un litige pour objet non payé 4 jours pleins après la fin de la vente, cloturé 4 jours après l'ouverture

si vous faites une proposition d'annulation de la transaction, c'est la réponse de l'acheteur qui conditionne le remboursement de la com, donc à éviter avec un acheteur versatile

et mettez l'acheteur dans vos enchérisseurs interdits

cordialement

[puce19]

Merci pour vos réponses.
Cordialement.