bj: objet casser a l,expedition

[bersalmouss0]

 j ,ai envoyer un ojet bien embaler par la poste il est arriver en retard et casser que faire avec paypal et ebay je ne suis pas responssable et l,acheteur dit que suis responssable??,

[koalagris]

"bj" !

oui vous êtes responsable des envois !

si "casser a l,expedition"  là il y a un réel pb... = cassé à la livraison vous voulez dire ?

l'acheteur a-t-il refusé le colis ? (puisqu'endommagé)

sinon : avez-vous des photos prouvant la casse ?

vous devrez remboursez intégralement votre acheteur, c'est ça la garantie paypal !!! (paieriez-vous pour un objet cassé ?)

faîtes de suite une réclamation à la poste (en ligne ou au 3631) :

* colis en retard ? (= un nouveau bon d'envoi gratuit vous sera envoyé par la poste)

* colis endommagé ? (si l'acheteur l'a accepté et que le suivi ne notifie pas la détérioration pas de recours auprès de la poste, sinon dédommagement postal de 23€/kg sur demande)

bonne journée