bonjour , le vendeur m'a envoyé un objet cassé .. comment demander son rembourssement?

[alys-2007]

j'ai acheté un lecteur enregisteur philipps à double cassette .. l'une des deux est cassé ce que n'avait pas indiqué le vendeur

comment remvoyer et me faire rembourssé cet objet inutilisable ?

merci  

[petanq57]

                             Bonjour ;

           Contactez votre vendeur et expliquez lui ; S'il accepte de vous rembourser il faudra lui retourner le lecteur en suivi et ensuite il vous remboursera ; s'il ne veut pas vous ouvrez un litige .

          Attendez que l'affaire soit réglée pour lui mettre une éval selon le résultat .

               Cordialement .

[statuinfo]

Bjr

 vous portez  litige pour "objet non conforme"

http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute&hm=vo%7B2d71f%2B6da%60lw%7D742a&hc=1&guest=1

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cdlt