bonjour .le vendeur ne voulant pas envoyer de bordereau,j'ai du poster le produit a mes frais

[danglades.2013]

bonjour;suite a une erreur de la part du vendeur sur un produit et ne pouvant pas m'envoyer de bordereau de retour, j'ai du poster le produit a mes frais, mais le vendeur ne veut rembouser que le produit et pas les frais de retour tout en sachant que EBAY me certifie que ces frais sont a sa charge ,quel démarche entreprendre dans ce cas .merci 

[lingma85]

Bonsoir @danglades.2013

Si vous avez réglé par paypal... utilisez ce lien---------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Si vous avez réglé d'une autre façon... vous aurez beaucoup de difficultés à vous faire rembourser le retour...

D'autre part, lorsqu'il y a un litige pour objet non conforme.... avec paiement par paypal...

- en général le litige se solde par un remboursement de la totalité de la transaction par paypal...

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-je-n%27ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s%27il...

😉

PS  1 -

- Vous êtes inscrit en Suède.... il y a peut-être des complications que je ne connais pas...

PS 2

- pensez à évaluer vos vendeurs.... cela donne une image sympa pour l'acheteur... (ce qui n'est pas le cas lorsque l'acheteur ne prend pas la peine de remercier le vendeur par ex....)