bonjourj'ai vendu un sac louis vuitton et pour la cliente qui veut me régler la facture a doublé?

[jupes-en-folie]

Bonjour

désole de vous déranger mais j'ai un gros problème j'ai vendu un sac louis vuitton et la facture paypal a doublé la cliente pense que j'y suis pour quelque chose mais je n'ai rien fait

de plus j'ai voulu annuler et la remettre pour qu'elle paye le prix normal mais les frais restent donc je serais obligé de payer 2 fois je ne vois pas comment faire

^pouvez vous m'aider svp

merci

cordialement

[jacquelinedu36]

Ne jamais cliquer sur recalculer > bug ebay > passer a prévisualiser directement apres avoir modifié les frais de ports

[lekandid]

Bonjour,

Vous refaites une facture et vous ne paierez la commission que sur cette dernière :

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.
2. A la page Envoyer la facture, l'objet que le membre vous a acheté apparaît
3. Cochez la case correspondant à l'objet que vous souhaitez facturer.
4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.
5. Prévisualisez pour voir si tout correspond.
6. Cliquer sur Envoyer la facture.

[lekandid]

P.S.

Si vraiment vous n'arrivez pas à vous en sortir, munissez-vous de votre n° de transaction paypal et téléphonez-leur. Gratuit depuis un poste fixe :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Ils sauront vous dépatouiller.

[marquis-sade]

lekandid il ya 2 ventes ....

[lekandid]

OK Marquis, je n'avais pas fait attention. Au temps pour moi.

Bonne journée.

[marquis-sade]

cela arrive à tous ...le nez dans le guidon

il faut surtout pour un jeune vendeur qu'il comprenne que l'on n'efface pas une vente non finie par une nouvelle donc régler le premier problème avant d'en créer un second si cela se passe mal à nouveau...

[*miss-tigri*]

Bonjour

Il ne faut pas RECALCULER après modification! ! Ça double effectivement la facture! !

[marquis-sade]

bonjour,

le probleme s'il ya deux ventes cela va être compliqué !

il faut annuler la première ....

1- il faut avec l'aide de la cliente et en lui expliquant que pour elle pas d'incidence : faire un litige pour annulation de la vente amiable :

attention il faut qu'elle accepte en répondant OUI à la demande d'Ebay sinon c'est  mort pour vous et vous aurez les frais

 2 si vous ne vous en sortez pas....telephonez à paypal