Bonsoir @sharkph
Vous pouvez, si ce n'est pas déjà fait, envoyer un mail à l'acheteur en confirmant la disponibilité du colis à tel point relais.
Admettons que le colis a été livré dans un autre point relais faute de place ou d'autres raisons... Pourquoi pas...
Sur le litige, vous pouvez produire le suivi et la preuve que le colis est bien arrivé et dispo.
Après eBay ne contrôle pas le suivi lorsqu'un acheteur ouvre un litige pour objet non reçu... à partir de là.
Il y en a qui ont le litige facile... c'est navrant.
Bon courage et excellente soirée
