chantage évaluations négative

[philatube2013]

Bonjour, j'ai vendu sur ebay des pièces de collection du type 2€ commémorative. La personne à bien reçu le colis, j'ai même une preuve de suivi avec signature de l'acheteur. Là personne m'indique les avoir reçu en email mais me demande de lui envoyer une série de pièce gratuitement contre des évaluations positive et que si je refuse elle placera des évaluations négatives. Comment faire pour prendre contact avec le service client ebay et expliquer ce problème?

Merci de m'avoir lu

cordialement

[vinctime]

Bonjour,

Déclarez un litige aupres d'ebay.

Il y a une procédure pour le chantage aux évaluations.

Gardez précieusement les mails, ne répondez que via la messagerie ebay.

Essayer ici : http://resolutioncenter.ebay.fr/

Cordialement et bonne chance

[edytheghost1987]

Bonsoir,

Je pense que cette page va vous intéresser

http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-extortion.html

[philatube2013]

Bonsoir, il me semble que les vendeurs ne peuvent plus laisser d'évaluations négatives depuis plusieurs années. J'ai déjà blascklister des membres ebay mais les gens créent rapidement un compte fantome afin de nuire. C'est pour cette raison que j'ai du changer de compte ebay. "membre depuis 2004". Cordialement

[vinctime]

Bonsoir,

Oui, en tant que vendeur, le seul moyen d'exprimer son mécontentement est de donner un évaluation positive.....

Vous pourrez par la suite blacklister cet acheteur afin d'éviter qu'il ne recommence ses frasques une prochaine fois.

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Bonne chance

-- Modifié par vinctime à 24 Nov 2011 21:14 CET

[philatube2013]

Bonsoir, merci pour vos messages. J'espère ne pas devoir m'en servir. Pour le moment la personne n'a pas repris contact mais je redoute qu'elle relance la menace. J'avais déjà eu il y à fort longtemps ce problème sur ebay et malheureusement le modérateur ebay m'avait dis qu'il ne pouvait rien faire. A l'époque le membre ebay n'avait pas payé les objets (profil 0) et ne réponder pas aux mails. Il m'avait laissé plusieurs évaluations négatives. Ont m'avait dis que c'était le droit de l'acheteur de mettre des évaluations négatives...

[edytheghost1987]

Belle complementarité, Rose!!:-D