colis déterioré non retourné qui rembourse le vendeur ou paypal

[epeire1969]

bonjour,

j'ai envoyé un colis qui a été refusé car arrivé écrasé par la poste. qui doit rêgler paypal ou moi, sachant qu'ils ont égaré ce dernier.

merci de vos réponses.

bonne journée

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @epeire1969

Pourquoi paypal rembourserait-il un colis détérioré/perdu sur ses propres deniers ???

Le vendeur rembourse l'acheteur et fait dans le même temps une réclamation à la poste pour être indemnisé (selon le mode d'envoi : colissimo c'est 23€/kg par ex)

le vendeur reste responsable de ses envois, à lui de voir avec le transporteur... 

bonne journée

[epeire1969 · Accepted solution]

merci beaucoup Koalagris et bon week-end

[dinkytoys_90a · Accepted solution]

sinon Il ne vous reste malheureusement plus que cette solution 

https://servimg.com/view/11923473/1294

[13atome470 · Accepted solution]

Je dois reconnaitre que si le "colis qui a été refusé car arrivé écrasé par la poste"
cela malheureusement implique la poste...

Il eu été différent si la Poste l'avait perdu...

C'est le problème du remboursement via la Poste... auquel nous serions tous confronté !