colis envoyé via mondial relay, l'acheteur n'est jamais allé chercher son colis

[monbabou2005]

J'ai envoyé un colis par mondial relay

Il est arrivé au point relais indiqué par l'acheteur le 29/11 mais il n'est jamais allé cherché son colis.

Le colis va m'être retourné le 13/12

L'acheteur peut-il ouvrir un litige pour objet non reçu ? Dois-je le rembourser ?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si il ouvre un litige objet non reçu " dans le litige vous mettez le N° du colis mondiale relais et une capture d'ecran du retour du colis

Avec les explications et deroulement du colis mondiale relais "

Dans pay pal avez vous penser a mettre les informations d'expedition!!!

Pay pal devrais en tenir compte

Beaucoup de problème avec mondiale relais , vous êtes pas le seul dans ce cas " pas recuperer par l'acheteur "

Cdlt

[monbabou2005]

Merci, je viens d'ajouter le numéro de suivi dans paypal

[monbabou2005]

L'acheteuse a ouvert un litige paypal, j'ai perdu 30€ + évaluation négative sur eBay !!!
Son colis est en instance chez mondial relay près de chez elle, elle ne veut pas aller chercher son colis.
Que faire ?
Mondial relay ne me répond pas