combien de temps faut-il attendre une réponse d'un vendeur pour une marchandise non reçue

[cben2670]

Bonjour, j'ai acheté et payé 2 livres à même vendeur le 22/07 (délai de livraison maximum le 28/07). Je n'ai pas reçu d'avis d'expédition et j'ai envoyé un message hier pour demander si les livres ont bien été postés et à quelle date. Je n'ai pas encore reçu de réponse. En vérifiant sur l'évaluation du vendeur, j'ai constaté que des personnes reçoivent actuellement leur commande. Combien de temps est-il résonnable d'attendre avant de faire une réclamation sur paypal.

Je vous remercie d'avance pour les renseignements que vous me donnerez.

[lingma85]

Bonjour,

Si des réceptions de commande se font actuellement, c'est que le vendeur est présent..

- vous pouvez peut-être vérifier le temps passé entre l'achat et les évaluations.. cela vous donnera une idée pour votre propre achat...

et si vous devez monter au créneau maintenant.

En période de vacances.. il y a un peu de laxisme chez certaines personnes.. ce qui peut se comprendre un peu...

Attendez la réponse à votre question.. et au pire contactez votre vendeur par téléphone..

- s'expliquer par oral est souvent plus facile que par mail..

😉

[cben2670]

je vous remercie de votre réponse. J'ai contacté le vendeur. Pour l'instant, il m'a envoyé un livre sur 2.
Bonne journée