comment ne faire payer qu'une seule fois les frais de port pour l'achat de plusieurs objets ?

[ruedeshommes]

actuellement, si un acheteur sur ma boutique doit payer les frais de port x le nombre d'objets commandés, hors je n'envois qu'un coli. comment puis-je paramétrer cela ?

[lingma85]

Bonjour,

Vous dites dans un de vos commentaires "on ne peut donc pas automatiser ? nous devons attendre que le client râle ? cela doit nous coûter de nombreuses ventes !"

Si...

vous pouvez automatiser... à savoir---->

- faire les frais de port gratuit (en incluant leur montant dans le prix de l'objet).... c'est une manière de faire qu'aime bien eBay..

ou

- mettre des frais de port identiques pour tous les objets... avec un surcout pour chaque objet supplémentaire..

ou

- utiliser ce moyen------> http://pages.ebay.fr/help/sell/business-policies.html

Lorsqu'on est vendeur pro (ou partc.)  sur eBay ou ailleurs........ il faut suivre ses ventes et répondre correctement aux acheteurs (même aux questions qui vous semblent... bizarres...)...

et non "attendre qu'il râle"...

C'est ce qu'on appelle "le suivi de commande" et c'est aussi ce qui montre que vous êtes attentionné envers votre clientèle...

😉

[ruedeshommes]

je n'ai pas très envie de sourire non. le problème n'est évidemment pas de répondre au client. je pense au client au contraire. il est dommage qu'il doive nous contacter pour ne payer qu'une fois les frais de port. comprenez-vous ce que j'entends par automatiser le processus ? je m'explique : le client ajoute à son panier 3 objets du même marchand, j'aimerais qu'AUTOMATIQUEMENT, on ne lui fasse payer qu'1 fois les FDP. tous les clients ne prendront pas la peine de nous contacter pour pallier ce problème.

[lingma85]

re bonjour @ruedeshommes

Ce que vous demandez est prévu lorsque vous faites des annonces multiples et donc vous pouvez prévoir le montant pour chaque article supplémentaire… de "0" à " ce que vous voulez……" dans ladite annonce…
S'il y a achats sur d'autres annonces du même type, les FDP auront le même shéma mais s'additionneront en finale.

Mais ceci n'est pas prévu pour des annonces simples…. dont les FDP s'ajoutent d'office si l'acheteur a finalisé son achat…
et par conséquent, si vous désirez réellement faire payer qu'une seule fois les FDP… il faut les inclure dans le prix de vente et présenter ---> les frais de port gratuits…

😉

Bonne journée

[alphajet95]

Bonjour,

Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

Vous modifiez le montant des frais de livraison sans cliquer sur recalculer cela provoque un bug.

Cliquer sur Envoyer la facture.

[ruedeshommes]

on ne peut donc pas automatiser ? nous devons attendre que le client râle ? cela doit nous coûter de nombreuses ventes !