comment refuser une vente alors que l'acheteur refuse de payer ?

[couyou30]

bonjour, je viens de terminer une vente depuis 4 jours et aucune nouvelle de l'acheteur, je souhaiterais anuler complètement cette vente et remettre le produi sur ebay.,

l'acheteur a voulu negocier le prix a la baisse mais a misé quand meme, maintenant il fait le mort. j'attends une explication, merci

[4287danielj]

Bonjour,

La principale explication serait que vous jetiez un oeil au règlement !!!! en haut à droite "Service clients"  "Plan du site".

Dans votre cas, votre client ne règle pas. 4 jours pleins apès la vente, vous ouvrez un litige "objet non payé". Votre "acheteur" a 4 jours pleins pour payer. Dès le délai dépassé,s'il n'a pas payé, vous cloturez le litige "non payé". Vous récupérez un avoir sur vos frais de commission et lui, un avertisement. A 2 il aura des problèmes pour acheter chez les vendeurs qui paramettrent leurs ventes...vous le ferez et le mettrez dans vos interdits. ("Plan du site"  "Gérer vos ventes")

Vous pourrez ensuite remettre en vente en toute tranquillité.

Cordialement

[rbre810]

Attention aux faux conseils:

JAMAIS de litige en annulation

TOUJOURS un litige pour objet non payé.

[lingma85]

Bonjour  notenworld 

Dans ce cas précis, le litige en annulation de vente n'est pas le bon moyen...

Si l'acheteur refuse...... le vendeur paie les frais de eBay...

C'est la solution de danielj qui est la bonne.

désolée...!

[nintenworld]

Résoudre un problème => Annuler la transaction.