comment rembourser un trop perçu de frais de port?

[maymy10]

Bonjour

quelqu un peut il avoir la gentilesse de m expliquer comment faire et ou aller, pour rembourser un acheteur, d un trop perçu pour les frais de port svp??

merci pour votre aide

bien cordialement

[severus9]

bonjour

tout dépends de comment vous avez été payé

si c'est par paypal vous allez dans votre compte paypal , vous ouvrer la transaction et vous avez une fonction rembourser , donc vous renvoyez le trop perçu

si c'est par chèque soit vous avez déja envoyé et la vous mettez un chèque ou des timbres dans une enveloppe

soit ce n'est pas encore parti et vous mettez les sous dans le colis

cordialement

[Anonymous]

bonjour oui c'est la bonne procédure, comme d'écrit Severus9, Cordialement

[babou.venus]

c'est en rapport avec votre précédente question? Expliquez vous un peu mieux si vous voulez de l'aide.