comment renvoyer le colis au point relais que le vendeur m'a indiqué

[sros7516]

Bonjour,  j'ai reçu en relais colis un manteau envoyé trop petit par erreur du vendeur.Celui-ci m'a indiqué un relais colis où le lui retourné mais je ne sais pas comment imprimer une étiquette qui doit figurer sur le colis pour ne pas payer de frais de port ??? Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre !

[loloccas]

Bonjour,

Un retour de colis n'est jamais gratuit.

Si votre vendeur vous a indiqué son point relais sans autres informations, cela signifie qu'il vous appartient de créer votre étiquette de transport, directement sur le site mondial relay, et à votre charge.

A vous de lui dire que vous ne souhaitez pas prendre en charge les frais de retour.

Cordialement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vraiement une erreur de votre vendeur demander lui de vous regler les frais de port retour > pour le retour c'est a vous de regler pour renvoyer le colis

Aller sur MR > payer et imprimer  et ou envoyer en colissimo

Cdlt