compétence des agents de PAYpal dans certains domaines

[2006blondy]

Bonjour à vous tous, étant acheteur et vendeur sur Ebay, je constate que la protection des acheteurs par Paypal est de plus en plus catastrophique.
Achetant régulièrement des plantes, il m'arrive de plus en plus souvent de recevoir des articles morts ou dans un état ne permettant pas une reprise correct. Après avoir tenté vainement de contacter les vendeurs, je dresse un litige qui met plus de trois mois à aboutir et qui généralement est en la faveur du vendeur.
Je m'interroge de plus en plus sur les compétences en botanique des agents qui traitent les dossiers de litige d'autant plus quand le dossier est traité un Dimanche (réponse automatisée ou simple je m'en foutisme).
Avez vous rencontré ce genre de pb avec des articles qui réclament un minimum de connaissances ?

[murielle34800]

Bonjour

Je suis surprise que vous achetiez des plantes vivantes sur eBay

Avec les conditions d'emballage et de transport qui peuvent être en contradiction avec des plantes vivantes

C'est normal de recevoir ces plantes avec des dégâts celà ne me viendrait pas à l'idée d'en commander sur internet

Il faut que celà soit fait par des vendeurs professionnels et des transporteurs professionnels qui sont spécialisés dans ce domaine et que ce soit la poste ou n'importe quel autre transporteur lamda aucun n'est qualifié pour ces transports

Donc ma conclusion : Achetez près de chez vous ou chez des vrais pros qui assurent le transport

@mitiés

Murielle

[mystychat]

bonjour
Je réponds indirectement.
Vous ne comptez pas sur la protection des acheteurs par Paypal car c'est illusoire.
Dites vous qu'il n'y a pas de protection, de garantie, d'assurance etc... de l'acheteur et du vendeur, que les litiges pour objet non conforme sont les plus difficiles à mener, que PP ne connaît pas plus la botanique qu'il ne connaît la cuisine, que ce "service de litige" que rend PP peut être amené à disparaître quand ils le veulent...