décu de paypal

[bousteur35]

je suis trés decut de l'attitude de paypal . il se pérméte d'agire sur votre compte en classant les dossiers non résolut ou il devrait aider ou conseiller plustot que dissimuler et classer en supriment toute possibilitée de réponces supression des liens et mise en boucle sans fin et sans réponce , de peure que leures engagements ait a étre apliquer .Objet n°  310174703331 . depuis cette déception et ce manque total de communication .je m'intéroge sur la suite de l'utilisation de ebay / paypal !
une incompréhenssion du a des traductions mal comprises mais sans movaise foix de perconne a été trensformé en problémes et bientot en procedure par l'inconpétence de paypal / ebay.

d'autre perconnes sont dans mon cas ?
 

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour
vous avez fait un achat à 59 euros + 18 euros de port ..
jusque là ,c'est clair
Ou se situe votre problème ?

[bousteur35]

je joint copie de charte paypal

• PayPal est le seul moyen de paiement à vous offrir une protection de vos achats et ventes sur eBay Enchères et Achat immédiat : en cas de problème, vous êtes remboursé*.
• PayPal vous permet d'acheter et de vendre dans 190 pays et dans 24 devises différentes.

je ne demande qu'a le croire !

 

[bousteur35]

désolée si vous croyez qu'avant de poser la question je n'ait rien fait .  j'ai essayer de contacter paypal et ebay avec leurs gestionnaire de litige réspéctiffe .j'attends toujours une raiponce . facile de prétendre que rien n'est fait comme il faut ! ci c'est vraie ........mais la je me suis fait balader et je craint que c'est juste pour ne pas respecter leurs engagement . j'espère me tromper ! mais ce qui est sur c'est qu'il est a mon avis pas concevable d'être traité de la sorte par une sociétés qui a accès a mes contes .
je m'inquiète juste de savoir ci c'est un hasard ou une habitude de paypal ?


merci pour tout
es vos réponses ,,cool ,,

[phfr17]

Bonjour, bien sur c'est la faute d'ebay ou paypal si les gens ne font pas les choses correctement.

[*miss-tigri*]

c'est grâce à mon balai magique!!

bonne journée également

(le soleil semble arriver!!)

[*miss-tigri*]

c'est le problème avec les transactions à l'etranger .
La procédure c'est:
ouverture de litige sur paypal
renvoi de l'objet en suivi
transmission du numéro de suivi à paypal (gestionnaire de litiges)
à reception par le vendeur ,remboursement par paypal .

[bousteur35]

bonjour ! le problème est que l'objet ne correspondait pas avec la photo de l'annonce ! j'ai donc contacté le vendeur . en Allemagne  nous n'avons pas réussit a nous entendre et beaucoup de mal a nous comprendre . j'ai ouvert un litige que le vendeur a transformé en réclamation et me suis mis accord avec le vendeur pour l'annulation de la vente et le retour de l'objet .le vendeur a bien réceptionné l'objet , ebay et paypal ont rendu impossible toute communication en bloquant ou mise en boucle toute communication .la clôture du litige sans me concerter . ce jour je n'ai pas de remboursement alors que la transaction était garantie a 100/100. par paypal .
je ne peut plus communiquer avec paypal/ebay sur l'objet liens inutilisable ou en boucle .
courrier fait a paypal ou ebay sans réponse
je m 'inquiète( j'ai de nombreux objets réglés avec ebay et paypal sans problémmes ).au premier couaque l'attitude m'inquiette , ne concevant pas de donner l'accé a mes comptes dans ces conditions .je suis seule dans ce cas ou c'est habituelle ?