declarer un litige

[4510catherineg]

je n ai toujours pas recu les bouteilles et je n ai aucune reponse a mes messages

cordialement [référence]

[arobase.123]

Bonsoir,

Tout dépend quand vous avez payé, car votre vendeur indique dans ses délais d'envoi =

Livraison : 

Commande passée dans la semaine, expédition prévue la semaine suivante

Clôture de la saisie des commandes le dimanche à 16h00

C'est peut-être quelqu'un qui est absent de chez lui en semaine.

Cependant, Lekandid a raison. Les évaluations sur votre vendeur sont inquiétantes, mais il n'est peut être pas utile d'ouvrir un litige avant que son délai de livraison soir écoulé. En revanche, dès ce délai écoulé, vous lui envoyez un dernier message de relance, et sans réponse vérifiable de sa part (n° de suivi Mondial Relay) vous ouvrez un litige pour récupérer votre argent.

Cordialement. Jm