demande de payement de frais jamais demandé

[jelly_mhd]

bonjour voila j'ai mis un objet en vente avec les options minimun mais cet objet n'as pas était vendu on me réclame 59 euros de frais d'options de prix de prix de réserve j'aurais bien voulu savoir d'où ca venez car franchement a par ça mes frais s'éléve a quelque euros pouriez voulu m'indiquez la marche a suivre pour ce frais qui me parait plus que douteu mis a part cela comment peu t'on me demander une commission sur un objet vendu alors que je n'en est jamais vendu un seul merci pour vos futurs réponses

[lezardos · Accepted solution]

BONJOUR, JUSTE POUR VOUS DIRE QUE JE COMPREND VOTRE MECONTENTEMENT... J'AI EU MOI AUSSI DES FRAIS INJUSTES DE FACTURES ET EBAY FAIT LE SOURD POUR ME LES REMBOURSER: J'AI EU DES OBJETS QUI SONT ARRIVES DANS MES VENTES (ANNONCES EN ANGLAIS)ALORS QU'ILS NE M'APPARTENAIENT PAS. J'AI EU BEAU EN FAIRE PART A EBAY, ILS ONT PRETENDU QUE MON COMPTE AVAIT ETE PIRATE, M'ENCOURAGEANT A CHANGER MON MOT DE PASSE, EN SE PERMETTANT DE ME DEBITER PRES DE 100 EUROS. MALGRES DE MULTIPLES RELANCES VIA MAIL (ILS N'ONT PAS DE SERVICE TELEPHONIQUE...), JE SUIS TOUJOURS DANS L' ATTENTE DU REMBOURSEMENT. MORALITE: CHEZ EBAY, IL VAUT MIEUX NE PAS AVOIR QUELQUE PB QUE CE SOIT. Mr GAMBIER F

[fee_chiffons]

Vous n'êtes pas satisfait des réponses fournies, c'est votre droit, mais nous n'y sommes pour rien. Sachez cependant qu'il est tout à fait possible de visualiser les frais de ventes avant de mettre l'annonce en ligne pour éviter ce genre d'incident. Bonne soirée

[jelly_mhd]

ok je vois le genre de la maison on se trompe on appui sur un bouton au mauvais moment et opp impossible de revenir en arriere c'est donc ca ok pas de probleme on m'entube donc alors faut pas s'étonner si des gens sont mal honnetes

[zenobye]

Qu'est-ce que tu veux qu'on te dise ? On voit l'historique des tes ventes et on te dit ce qu'EBay a enregistré. PERSONNE ne peut modifier les annonces pour toi (à moins que ce soit quelqu'un de ton entourage très proche qui a ton mot de passe). Ni EBay, ni qui que ce soit d'autre.

[jelly_mhd]

merci pour ces réponses si rapide je suis très bien consient de ce qu'est l'option au prix de réserve oui effectivement j'en est mis sur la calculatrice mais en EN AUCUN CAS JE N4EN EST DEMANDE pour le salon de par sa valeur pourquoi en aurai je mis alors que je n'était pas sur de le vendre (pur perte d'argent) quand a l'objet vendu si vous faite bien attention c'est la calculatrice comment pourrait je avoir vendu quelque chose qui est encore en enchere alors que j'avais annulé son enchere plus tot en mettean que l'annonce était érroné??? bizard quand meme si il vous plait aidez moi je ne sais plus quoi faire j'ai l'impression d'etre spolié que l'on me facture des options leur semble cela est t'il possible que l'on est pu modifié mon annonce a mon égard merci

[fee_chiffons]

D'autre part, toutes les annonces sont facturées à la parution, même celles qui sont supprimées par la suite. Pour 2 objets à vendre, il y a eu 4 annonces!

[zenobye]

1) Ta calculatrice et ton salon sont avec prix de réserve. Tu as dû le demander quand tu as fait tes annonces, il n'y a pas d'autre explication. EBay ne fait que reflèter ce que tu enregistres lors de la création de l'annonce. Maintenant, si tu t'es trompé, même si tu modifies en retirant ce prix de réserve, c'est trop tard. EBay facture ce qui est demandé à l'origine. C'est pour cela qu'il faut bien vérifier le montant des frais qui apparaissent sur l'écran AVANT de valider les annonces. 2) Ton historique montre bien un objet vendu le 3 Juin à 14h 26. C'est l'objet nr 7624584945. Même si ton acheteur t'a fait défaut, EBay considère que c'est vendu et te facture la commission sur vente. Si tel est le cas, il faut ouvrir un litige pour paiement non reçu à l'encontre de l'acheteur défaillant. Cela te permettra de récupérer cette commission et d'être remboursé des frais d'insertion si l'objet se vend lors de la 2ème mise en vente. Attention, les frais d'option, eux, restent dûs.

[jelly_mhd]

attendez moi je n'est jamais demandé de prix de réserve comment cela ce fait t'il que je me retrouve avec ca sur le dos en auccun cas je ne payerai ces frais excusé moi l'expression mais ebay me prend pour un con comment faire si on me facture une option alors que rien à était demandé aidez moi si il vous plait car je n'est déja pas d'argent alors si on m'en sucre alors que je n'est meme pas réussi a vendre quelque chose merci

[fee_chiffons]

Bonjour Il y a aussi les frais d'insertion pour les 2 annonces du salon: le prix de réserve sert de base pour le calcul des frais d'insertion (et non le prix de départ) et l'option elle même est de 2% de ce prix Cordialement

[zenobye]

Attention, avec les options, les frais montent vite. Il ne faut pas oublier non plus que les frais d'insertion sont basés sur le montant du prix de réserve, pas sur celui du prix de départ. Tu as également annulé une annonce erronée, elle te sera facturée. A part ça, tu as vendu un objet le 3 Juin, ce sont ces frais là qui apparaissent. Tu peux vérifier le montant des frais d'insertion avant de valider ton annonce, cela te permet éventuellemnt de rectifier avant de terminer ton annonce.