eBay refuse PayPal !

[denis-l-avide]

Voila, J'essaye d'acheter par PayPal, et au moment de finaliser l'achat, je vois apparaître ceci :

"-Votre transaction n'a pas pu être effectuée à l'aide de la carte sélectionnée, MasterCard x-(numéro de carte). En effet l'emetteur de la carte l'a refusée.

-Pour payer immédiatement cet achat, liez une carte bancaire ou une carte prépayée à votr compte PayPal."

En dessous, on me demande d'enregistrer une carte bancaire mais c'est déjà fait !

Qui est l'emetteur de la carte ? Ma banque ? PayPal ? ou autre ?

Quelqu'un peut-il m'aider ? Parce que j'ai des enchères en cours, et qu'elles vont bientôt se terminer !

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Ce genre de souci peut arriver lorsque la limite d'utilisation de la CB est dépassée dans le laps de temps qui lui est imparti ... ( limite de paiements par semaine/quinzine ou au mois = carte refusée bien qu'il y ait des sous sur le compte bancaire)

- auriez vous fait "chauffer" votre carte dernièrement..??

Si c'est le cas.. il faut demander à votre banque de relever la limite d'utilisation de façon ponctuelle pour que vous puissiez honorer vos factures...

En attendant, si faire se peut, vous pouvez demander à vos vendeurs de payer par un autre moyen...

[denis-l-avide · Accepted solution]

Bonjour,
Excusez moi pour ma réponse si tardive, mais j'étais occupé à droite à gauche.
Je ne sais pas ce qui s'est passé, tout est revenu dans l'ordre; Un bug de Paypal sans doute...
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
DGDL

[2013elyes · Accepted solution]

Bonsoir,

Je ne vois pas trop où se situe le souci, mais allez quand même sur votre compte Paypal, cliquez sur préférences, regardez si votre carte bancaire est bien mis à jour.

Est ce la première fois que vous rencontre ce souci??

Sinon, quand vous êtes sur Paypal, il y a à droite soit un numéro de téléphone ou " laissez un mail" pour pouvoir les joindre, si vous voyez que tout parait normal dans vos préférences, contactez les.

Tenez nous au courant, ça peut aider d'autres personnes qui serait dans le même cas que le vôtre.

Cordialement,