ebay a fait une erreur ds mes frais d'insertion,que faire?

[fredjonic]

le week-end de pâques,il y a eu 100 annonces gratuites,en plus des annonces gratuites chaque mois.j'en ai donc passé.

mais je viens de constater que ttes les annonces faites le 1er avril ont été déduites des 75 annonces gratuites du mois.ce qui fait qu'on me facture des annonces qu'en principe je ne dois pas.

j'ai contacté le service clients-rubrique "frais d'insertion".j'ai eu droit à une réponse automatique,dont les sujets ne concernent en rien mon problème...que puis-je faire maintenant???

merci de votre aide